Politique de rétractation – Droit de rétractation de 14 jours

Droit de rétractation – 14 jours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours :

• Par e-mail : contact@akoera-clothing.fr

Formulaire de rétractation (modèle)

À l'attention de AKOERA – E-mail : contact@akoera-clothing.fr

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

• Numéro de commande : ___________________________
• Commandé le / reçu le (*) : ___________________________
• Nom du/des consommateur(s) : ___________________________
• Adresse : ___________________________
• Date : ___________________________

(*) Rayez la mention inutile.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après réception de votre décision.

Retour du produit

Vous devrez nous renvoyer les biens au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Exceptions

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.